ISO 17100:2015

Customer Satisfaction Survey

[:pl]Uprzejmie prosimy o wypełnienie tabeli. Uzyskane informacje będą służyły doskonaleniu usług tłumaczeniowych i obsługi klienta przez KMK zgodnie z normą ISO 17100:2015..

Jakość tłumaczenia
terminologia, sens, styl
Jakość innych usług
formatowanie, grafika i skład (DTP)
Obsługa klienta
kontakt z Działem Obsługi Klienta
Czas reakcji
przygotowanie wyceny
Dotrzymanie terminu
wykonania zlecenia
Rozwiązywanie problemów
i wyjaśnianie nieporozumień
Cena oferowanych usług
[:en]Please fill in the following table: The obtained information will serve us to improve our translation services and customer service in accordance with the PN-EN 15038 standard.

The quality of translation
terminology, sense, style
Quality of other services
text formatting, DTP – graphic design
Customer Service
Contacts with our Customer Service Department
Time of response
preparation of the pricing
Meeting the deadline
fulfilment of an order
Problems solution
and clarification of misunderstandings
Price of the services offered
[:de]Füllen Sie bitte die folgende Tabelle aus. Die eingeholten Informationen werden wir für die Niveauerhöhung unserer Übersetzungsdienste und Kundendienst gemäß der PN-EN 15038 Norm benutzen.

Qualität der Übersetzung
Terminologie, Sinn, Still
Qualität anderer Dienstleistungen
Verarbeitung, Graphik und Gestaltung (DTP)
Kundendienst
Kontakt mit Kundendienstabteilung
Reaktionszeit
Vorbereitung des Kostenvoranschlags
Termingerechtigkeit
Auftragserfüllung
Problemlosung
und Klarstellung der Missverständnisse
Preis der angebotenen Dienstleistungen
[:]