Badanie satysfakcji klienta

[:pl]Uprzejmie prosimy o wypełnienie tabeli. Uzyskane informacje będą służyły doskonaleniu usług tłumaczeniowych i obsługi klienta przez KMK zgodnie z normą ISO 17100:2015..

Jakość tłumaczenia terminologia, sens, styl
Jakość innych usług formatowanie, grafika i skład (DTP)
Obsługa klienta kontakt z Działem Obsługi Klienta
Czas reakcji przygotowanie wyceny
Dotrzymanie terminu wykonania zlecenia
Rozwiązywanie problemów i wyjaśnianie nieporozumień
Cena oferowanych usług

[:en]Please fill in the following table: The obtained information will serve us to improve our translation services and customer service in accordance with the PN-EN 15038 standard.

The quality of translation terminology, sense, style
Quality of other services text formatting, DTP – graphic design
Customer Service Contacts with our Customer Service Department
Time of response preparation of the pricing
Meeting the deadline fulfilment of an order
Problems solution and clarification of misunderstandings
Price of the services offered

[:de]Füllen Sie bitte die folgende Tabelle aus. Die eingeholten Informationen werden wir für die Niveauerhöhung unserer Übersetzungsdienste und Kundendienst gemäß der PN-EN 15038 Norm benutzen.

Qualität der Übersetzung Terminologie, Sinn, Still
Qualität anderer Dienstleistungen Verarbeitung, Graphik und Gestaltung (DTP)
Kundendienst Kontakt mit Kundendienstabteilung
Reaktionszeit Vorbereitung des Kostenvoranschlags
Termingerechtigkeit Auftragserfüllung
Problemlosung und Klarstellung der Missverständnisse
Preis der angebotenen Dienstleistungen

[:]