[:pl]Uprzejmie prosimy o wypełnienie tabeli. Uzyskane informacje będą służyły doskonaleniu usług tłumaczeniowych i obsługi klienta przez KMK zgodnie z normą ISO 17100:2015..
[:en]Please fill in the following table: The obtained information will serve us to improve our translation services and customer service in accordance with the PN-EN 15038 standard.
[:de]Füllen Sie bitte die folgende Tabelle aus. Die eingeholten Informationen werden wir für die Niveauerhöhung unserer Übersetzungsdienste und Kundendienst gemäß der PN-EN 15038 Norm benutzen.
[:]
Jakość tłumaczenia
terminologia, sens, styl |
|||||
Jakość innych usług
formatowanie, grafika i skład (DTP) |
|||||
Obsługa klienta
kontakt z Działem Obsługi Klienta |
|||||
Czas reakcji
przygotowanie wyceny |
|||||
Dotrzymanie terminu
wykonania zlecenia |
|||||
Rozwiązywanie problemów
i wyjaśnianie nieporozumień |
|||||
Cena oferowanych usług
|
|||||
The quality of translation
terminology, sense, style |
|||||
Quality of other services
text formatting, DTP – graphic design |
|||||
Customer Service
Contacts with our Customer Service Department |
|||||
Time of response
preparation of the pricing |
|||||
Meeting the deadline
fulfilment of an order |
|||||
Problems solution
and clarification of misunderstandings |
|||||
Price of the services offered
|
|||||
Qualität der Übersetzung
Terminologie, Sinn, Still |
|||||
Qualität anderer Dienstleistungen
Verarbeitung, Graphik und Gestaltung (DTP) |
|||||
Kundendienst
Kontakt mit Kundendienstabteilung |
|||||
Reaktionszeit
Vorbereitung des Kostenvoranschlags |
|||||
Termingerechtigkeit
Auftragserfüllung |
|||||
Problemlosung
und Klarstellung der Missverständnisse |
|||||
Preis der angebotenen Dienstleistungen
|
|||||